Lag en vellykket annonse for din fritidsbolig eller ditt feriehus

På Stugknuten er det alltid full aktivitet! Her møtes utleiere og gjester i et levende og inspirerende miljø, der riktig bolig finner de riktige besøkende. Sammen skaper vi gode forutsetninger for minneverdige opphold hele året.

For å hjelpe deg med å nå flere gjester deler vi her våre beste tips til hvordan du kan lage en attraktiv og engasjerende annonse som får fritidsboligen eller ferieboligen din til å skille seg ut.

Slik lager du en annonse som tiltrekker:

Bilder som imponerer

Bilder er ofte det første som fanger interessen hos en potensiell gjest. Slik presenterer du boligen din på best mulig måte:

• Høy kvalitet:
  Bruk bilder i originalformat med god oppløsning, helst store og i liggende format.

Vis hele boligen:
Vis alle rom, utsiden av hytta og omgivelsene. Detaljbilder som gir en følelse av stemning og atmosfære er også svært populære.

• Tenk på lyset:
  Fotografer i dagslys og bruk naturlig lys når det er mulig. Forbered boligen ved å rydde, trekke opp persienner og slå på lys.

• Fremhev omgivelsene:
  Badeplasser, skogsstier eller nærliggende severdigheter kan være avgjørende for en bestilling – vis dem gjerne frem.

• Beskrivende bildetekster:
  En kort tekst under hvert bilde gjør det lettere for gjesten å forstå sammenhengen.

• Unngå: Mørke, uskarpe eller misvisende bilder, samt bilder med mennesker eller dyr.

Tekst som engasjerer

En tydelig og godt skrevet beskrivelse hjelper gjesten raskt å få en følelse av boligen.

• Start med en oppsummering:
  Beskriv beliggenheten, stemningen og hva som gjør boligen spesiell.

• Beskriv boligen i detalj:
  Antall rom, sengeplasser, fasiliteter og bekvemmeligheter – gi et tydelig bilde av hva gjesten kan forvente.

• Fremhev området:
  Fortell om aktiviteter, utfluktsmål og muligheter i nærområdet, som båt-, sykkel- eller kajakkutleie.

• Skap struktur:
  Bruk avsnitt og unngå for lange tekstblokker. La gjerne noen andre korrekturlese teksten.

• Avslutt imøtekommende:
  En personlig hilsen gjør en stor forskjell.

Oversettelse for internasjonale gjester

Vil du nå enda flere? Oversett annonsen til engelsk eller tysk – enten selv når du er logget inn, eller via vår tilleggstjeneste.

Tydelige priser og vilkår

En tydelig prisstruktur skaper trygghet og tillit.

• Oppdaterte priser:
  Oppgi gjeldende priser og marker tydelig hvilke perioder som er høy- og lavsesong

• Eventuelle tillegg:
  Depositum, rengjøringsgebyr eller andre kostnader bør komme klart frem i annonsen.

• Detaljert prising:
  Hvis enkelte uker har avvikende priser, er det viktig å tydeliggjøre dette.

Håndter omtaler profesjonelt

Omtaler er en viktig del av annonsen. Positive anmeldelser styrker tilliten, mens mindre positive gir deg mulighet til å vise god service. Svar på omtaler på en saklig og vennlig måte – det settes pris på av både tidligere og fremtidige gjester.

Sett ferieboligen din i rampelyset

Ved å følge disse rådene kan du lage en annonse som vekker interesse, føles imøtekommende og fører til flere bestillinger. En gjennomtenkt annonse er et av de viktigste verktøyene for å lykkes med utleie – lykke til!

Når det gjelder rengjøring og kontroll ved utleie av ferieboliger, finnes det flere måter å håndtere dette på, avhengig av hva som passer best for deg som utleier. Nedenfor følger noen vanlige løsninger:

1. Gjesten har ansvar for rengjøring
   Du kan avtale med gjesten at han eller hun selv har ansvar for at boligen etterlates i samme stand som ved ankomst.
   For å gjøre dette enklere kan du stille med rengjøringsutstyr og en sjekkliste som beskriver hva som skal gjøres.
   Det kan også være en god idé å gjennomføre en kontroll ved avreise, slik at eventuelle mangler kan tas hånd om umiddelbart.

2. Rengjøring er inkludert i leieprisen
   Ønsker du å tilby en mer smidig og komfortabel opplevelse for gjestene dine, kan du selv stå for rengjøringen eller benytte et profesjonelt rengjøringsfirma.
   Dette kan enten inkluderes i leieprisen eller tas som et separat rengjøringsgebyr.

3. Depositum for rengjøring
   Et annet alternativ er å kreve et depositum fra gjesten, som tilbakebetales dersom rengjøringen godkjennes etter kontroll. Dette alternativet anbefales kun dersom utleier er til stede.

Dette fungerer som en ekstra sikkerhet og motiverer gjesten til å rengjøre grundig.

Tips for kontroll:

Lag en tydelig inventarliste og en sjekkliste for enkelt å kontrollere at alt er i orden.
Avtal tidspunkt for kontroll sammen med gjesten ved avreise for å unngå misforståelser.
Uansett hvilken løsning du velger, er det viktig å tydelig kommunisere regler for rengjøring og kontroll i leieavtalen.

Hvis du trenger en mal for leieavtale eller flere tips, er vi her for å hjelpe deg!

Forholdet til leietakere

Å leie ut fritidsboligen din via Stugknuten kan være en givende opplevelse, men det er viktig å etablere tydelige regler og rutiner for å sikre en smidig utleieprosess. Her er noen anbefalinger:

Hvilke regler og ordensregler skal gjelde for gjestene (f.eks. røyking, husdyr, antall personer)?

Å fastsette og tydelig kommunisere regler er avgjørende for å opprettholde orden og sikkerhet.

Vurder følgende:

• Røyking: Dersom røyking er forbudt innendørs eller kun tillatt på bestemte steder, bør dette tydelig fremgå av leieavtalen og informasjonen til gjestene. Hvis røyking er tillatt utendørs, kan det være hensiktsmessig å tilby askebegre.

• Husdyr: Avklar om husdyr er tillatt, og under hvilke forutsetninger. Hvis husdyr ikke er tillatt, må dette kommuniseres tydelig for å unngå misforståelser.

• Antall gjester: Spesifiser maksimalt tillatt antall gjester. Dette bidrar til å unngå overbelegg og sikrer komfort og sikkerhet. Dersom ekstra gjester medfører en avgift eller ikke er tillatt, bør dette fremgå av leievilkårene.

Tips fra Stugknuten:

Disse reglene bør alltid komme tydelig frem i både annonsen og leieavtalen for å redusere risikoen for konflikter. Klare regler gir bedre forståelse og gjør det enklere å håndtere avvik.

Å sikre at gjestene dine er pålitelige reduserer risikoen for problemer under utleien. Her er vår anbefalte fremgangsmåte:

• Kommunikasjon: Gå i dialog med potensielle gjester for å få et inntrykk av deres seriøsitet og hensikter.

Eksempler på spørsmål du kan stille:

• Hvem skal bo i fritidsboligen?
• Planlegger dere større sammenkomster?
• Har dere leid via Stugknuten tidligere?

Tips fra Stugknuten:

Ikke vær redd for å be om referanser dersom gjesten er ny på plattformen. Dette gir ekstra trygghet før utleie.

Kontakt Stugknuten for mer informasjon om booking og våre rutiner for trygge bestillinger.

Å ha en plan for hvordan klager eller problemer skal håndteres kan bidra til å bevare forholdet til gjesten og redusere risikoen for skader på eiendommen. Stugknuten anbefaler følgende:

• Tydelige kontaktopplysninger: Sørg for at gjestene har kontaktinformasjonen din og vet hvordan de kan nå deg ved behov, eller gi kontaktinformasjon til en lokal representant som kan kontaktes ved problemer eller spørsmål.

• Rask respons: Reager raskt på klager eller problemer for å vise at du tar gjestens opplevelse på alvor.

• Løs problemet ved behov: Dersom problemet er noe du kan utbedre umiddelbart (for eksempel ødelagte lamper eller manglende utstyr), bør dette gjøres så raskt som mulig for å sikre gjestenes komfort.

• Dokumentasjon: Før en skriftlig logg over alle klager og tiltak som er iverksatt, slik at du har en tydelig historikk ved eventuelle fremtidige tvister.

Støtte fra Stugknuten:

Ved større problemer kan du få støtte fra Stugknuten til å løse tvister, spesielt dersom bookingen er håndtert via deres S-merkede system.

Ved å være proaktiv og tilgjengelig kan du håndtere problemer effektivt og opprettholde et godt forhold til gjestene dine.

Å etablere tydelige regler, nøye vurdere potensielle gjester og ha en plan for håndtering av eventuelle problemer er nøkkelen til en vellykket og problemfri utleieopplevelse via Stugknuten.

Å leie ut fritidsboligen din krever nøye planlegging av logistikk og kommunikasjon for å sikre en smidig og positiv opplevelse for både deg og gjestene dine.

1. Hvem skal være kontaktperson for gjestene ved behov (meg selv eller en forvalter)?

Det er avgjørende at gjestene har en tilgjengelig og pålitelig kontaktperson under oppholdet. Du kan velge mellom følgende alternativer:

• Deg selv som kontaktperson: Hvis du bor i nærheten og har mulighet til å være tilgjengelig i leieperioden, kan du selv fungere som kontaktperson.
  Dette gir et personlig preg og kan styrke forholdet til gjestene.

• Benytte en forvalter eller lokal representant: Dersom du ikke kan være til stede eller tilgjengelig, er det fornuftig å benytte en lokal forvalter eller representant som kan håndtere spørsmål eller problemer som oppstår. Dette sikrer at gjestene får rask hjelp ved behov.

• Uansett hvilket alternativ du velger, må gjestene få tydelig kontaktinformasjon og vite hvem de skal kontakte ved spørsmål eller problemer.

2. Hvordan skal inn- og utsjekk håndteres i praksis (nøkler, inspeksjon)?

En smidig inn- og utsjekkprosess bidrar til en positiv gjesteopplevelse. Her er noen anbefalinger:

Nøkkelhåndtering:

• Personlig overlevering: Møt gjestene personlig for å overlevere nøklene og gi en kort gjennomgang av boligen. Dette gir mulighet til å svare på spørsmål med en gang.

• Nøkkelboks: Installer en sikker nøkkelboks med kode ved eiendommen. Del koden med gjestene kort tid før ankomst for fleksibel innsjekk.

• Digitale låser: Vurder elektroniske låser som kan åpnes med kode eller via en smarttelefon-app, noe som forenkler nøkkelhåndteringen.

Inspeksjon:

• Ved innsjekk: Gå gjennom boligen sammen med gjesten ved ankomst for å registrere eventuelle eksisterende skader og forklare hvordan utstyr fungerer.

• Ved utsjekk: Utfør en inspeksjon etter gjestens avreise for å sikre at alt er i orden og for å avdekke eventuelle skader eller behov for ekstra rengjøring.

Tydelige instruksjoner og god kommunikasjon rundt inn- og utsjekk reduserer risikoen for misforståelser og problemer.

Å gi gjestene relevant informasjon forbedrer opplevelsen deres og reduserer antall spørsmål under oppholdet. Vurder å inkludere følgende:

Bruksanvisninger for utstyr:

• Husholdningsapparater: Gi enkle instruksjoner for bruk av for eksempel oppvaskmaskin, vaskemaskin, komfyr og TV.

• Oppvarming og ventilasjon: Forklar hvordan varmesystemet samt eventuell aircondition eller ventilasjon fungerer.

• Internett og Wi-Fi: Gi informasjon om hvordan gjestene kobler seg til Wi-Fi, inkludert nettverksnavn og passord.

Sikkerhetsinformasjon:

• Nødutganger og brannsikkerhet: Informer om rømningsveier og plassering av røykvarslere, brannslukkere og førstehjelpsutstyr.

• Lokale nødnumre: List opp viktige telefonnumre, som ambulanse, politi og brannvesen.

Lokale tips og informasjon:

• Spisesteder og butikker: Anbefal restauranter, kafeer og nærliggende dagligvarebutikker.

• Severdigheter og aktiviteter: Gi tips om lokale attraksjoner, turstier, strender eller kulturelle arrangementer.

Transport:

Informer om kollektivtransport, taxitjenester og parkeringsmuligheter i området.

Husregler:

• Innsjekk-/utsjekktider: Spesifiser tydelig tider for ankomst og avreise.

• Røyking og husdyr: Klargjør regler for røyking og eventuelle husdyr.

• Avfallshåndtering: Forklar hvordan avfall og resirkulering skal sorteres og hvor det skal leveres.

Å samle denne informasjonen i en velkomstperm eller en digital guide som gjestene mottar før ankomst eller ved innsjekk, blir ofte satt stor pris på og bidrar til et smidig opphold.

Ved å planlegge og kommunisere disse punktene grundig, skaper du et profesjonelt og gjestvennlig miljø som fremmer positive opplevelser og gjentatte bestillinger via Stugknuten.